{"id":13399,"date":"2023-07-24T08:31:11","date_gmt":"2023-07-24T06:31:11","guid":{"rendered":"https:\/\/divinporcello.it\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2023-07-24T08:31:11","modified_gmt":"2023-07-24T06:31:11","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/divinporcello.it\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"<h2>1 &#8211; Pr\u00e9misse\u00a0:<\/h2>\n<p>Toutes les relations commerciales entre Divin Porcello\u00a0di\u00a0Sartoretti Massimo &#038; C. S.a.s.,\u00a0et les Clients sont r\u00e9gies exclusivement par les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente suivantes, \u00e0 l&rsquo;exclusion de tout autre accord, sauf accord \u00e9crit, y compris la passation d&rsquo;une commande en ligne, implique l&rsquo;acceptation pleine et enti\u00e8re des conditions suivantes. Toute personne agissant au nom du client repr\u00e9sentera et s&rsquo;engagera envers\u00a0di\u00a0Sartoretti Massimo &#038; C. S.a.s., puisque le client lui-m\u00eame est directement responsable du stockage et de l&rsquo;utilisation confidentiels de ses\u00a0donn\u00e9es. <\/p>\n<h2>2 &#8211; Responsabilit\u00e9\u00a0:<\/h2>\n<p>Divin Porcello\u00a0de\u00a0Sartoretti Massimo &#038; C. S.a.s. d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour les dommages ou pertes, directs ou indirects, d\u00e9rivant des biens &#8211; dont il est le producteur et dont il n&rsquo;est que le distributeur &#8211; ou de l&rsquo;utilisation de ceux-ci et de la prestation de services &#8211; comme propos\u00e9 dans le catalogue publi\u00e9 sur notre site, \u00e9galement pour retard ou non-livraison du produit, ni pour la correspondance des marchandises aux sp\u00e9cifications publi\u00e9es sur le site. L&rsquo;utilisateur reconna\u00eet et accepte que le Service soit fourni avec un maximum de 24 heures d&rsquo;indisponibilit\u00e9 annuelle au-del\u00e0 desquelles des dommages pourront \u00eatre reconnus pour une \u00e9ventuelle transaction \u00e9chou\u00e9e s&rsquo;il est prouv\u00e9 par des documents probants que l&rsquo;indisponibilit\u00e9 ayant caus\u00e9 le dommage a \u00e9t\u00e9 sup\u00e9rieure \u00e0 24 heures. . <\/p>\n<h2>3 \u2013 Informations techniques :<\/h2>\n<p>Les informations techniques saisies sur le site sont issues des informations publi\u00e9es par les fabricants des produits figurant dans notre catalogue. Divin Porcello par Sartoretti Massimo &#038; C. S.a.s. se r\u00e9serve le droit de modifier\/adapter les informations techniques et dimensionnelles des produits du catalogue, en fonction de ce qui sera communiqu\u00e9 par les fabricants, m\u00eame sans pr\u00e9avis\u00a0; sauf pour les commandes d\u00e9j\u00e0 transmises et accept\u00e9es. <\/p>\n<h2>4 \u2013 Commandes :<\/h2>\n<p>Les commandes e-commerce ne peuvent \u00eatre pass\u00e9es que par Internet (en ligne). A la fin de la proc\u00e9dure, le client qui passe la commande par internet recevra une communication confirmant que la proposition de commande a bien \u00e9t\u00e9 saisie dans notre syst\u00e8me d&rsquo;information. La confirmation de l&rsquo;acceptation de la commande ou du refus de celle-ci (pour des raisons comptables, administratives ou par manque de produit) arrive ult\u00e9rieurement par courrier \u00e9lectronique (E-mail). D\u00e8s la conclusion du contrat, la commande sera archiv\u00e9e sur notre serveur. Lors de la r\u00e9alisation de la premi\u00e8re commande, il y a des champs obligatoires \u00e0 remplir\u00a0; lors du retour sur notre site (en tant qu&rsquo;utilisateur enregistr\u00e9), il suffira d&rsquo;entrer l&rsquo;identifiant et le mot de passe pour visualiser ses donn\u00e9es et \u00e9ventuellement les modifier. La responsabilit\u00e9 de la gestion de l&rsquo;Identifiant et du Mot de passe incombe exclusivement et strictement au Client qui s&rsquo;engage \u00e0 signaler imm\u00e9diatement \u00e0 notre Soci\u00e9t\u00e9 toute utilisation non autoris\u00e9e ainsi que toute autre violation des r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 dont il aurait connaissance. A d\u00e9faut, la responsabilit\u00e9 incombe toujours et uniquement au Client. De plus, l&rsquo;utilisateur s&rsquo;engage \u00e0 la fin de chaque session \u00e0 quitter son compte avec la commande appropri\u00e9e entr\u00e9e sur notre site.Notre site est soumis \u00e0 un contr\u00f4le d&rsquo;acc\u00e8s d\u00e9taill\u00e9 et \u00e0 travers le journal de celui-ci, nous pourrons d\u00e9montrer toute divergence de comportement du Client et les contester. <\/p>\n<h2>5 \u2013 Prix :<\/h2>\n<p>Tous les prix saisis sur le site, dans la colonne liste, s&rsquo;entendent comme les prix catalogue conseill\u00e9s pour l&rsquo;utilisateur final &#8211; TVA incluse (B2C) tandis que les prix pour les assujettis sont hors TVA (B2B). Les prix catalogue et les remises peuvent \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout moment, sans pr\u00e9avis, sauf pour les commandes d\u00e9j\u00e0 accept\u00e9es. <\/p>\n<h2>6 &#8211; Disponibilit\u00e9 du produit :<\/h2>\n<p>Divin Porcello\u00a0de\u00a0Sartoretti Massimo &#038; C. S.a.s. ne garantit pas la certitude de l&rsquo;attribution des marchandises command\u00e9es, jusqu&rsquo;\u00e0 ce que la commande elle-m\u00eame soit accept\u00e9e et l&rsquo;acceptation communiqu\u00e9e au client. <\/p>\n<h2>7 &#8211; Exp\u00e9dition et livraisons\u00a0:<\/h2>\n<p>Sauf accord contraire, les exp\u00e9ditions seront effectu\u00e9es par des transporteurs d\u00e9finis par\u00a0Divin Porcello\u00a0di\u00a0Sartoretti Massimo &#038; C. S.a.s. Dans ce cas, et uniquement lorsque les frais de port sont factur\u00e9s, les marchandises voyagent aux risques et p\u00e9rils de\u00a0Divin Porcello\u00a0di\u00a0Sartoretti Massimo &#038; C. S.a.s..\u00a0En cas de vol\/perte confirm\u00e9 par le transporteur,\u00a0Divin Porcello\u00a0di\u00a0Sartoretti Massimo &#038; C. S.a.s. s&rsquo;engage \u00e0 envoyer un nouveau produit et, en cas d&rsquo;indisponibilit\u00e9 et\/ou de rupture de stock, proposera un produit diff\u00e9rent, mais de caract\u00e9ristiques \u00e9quivalentes, le client ayant le droit de ne pas accepter ce nouveau produit et de demander l&rsquo;\u00e9mission d&rsquo;un avis de cr\u00e9dit pour le produit lui-m\u00eame.<\/p>\n<h2>8 \u2013 Risque et propri\u00e9t\u00e9 :<\/h2>\n<p>Les marchandises sont exp\u00e9di\u00e9es franco de port avec suppl\u00e9ment sur facture.<br \/>\nDans le cas o\u00f9 les marchandises sont exp\u00e9di\u00e9es en port d\u00fb, suite \u00e0 l&rsquo;indication du client, le risque est consid\u00e9r\u00e9 comme support\u00e9 par le client d\u00e8s la remise des marchandises au transporteur dans nos entrep\u00f4ts.<br \/>\nA r\u00e9ception de la marchandise, m\u00eame en pr\u00e9sence d&rsquo;un emballage intact, le client est tenu de s&rsquo;assurer imm\u00e9diatement de la conformit\u00e9 de la marchandise par rapport \u00e0 la commande pass\u00e9e. Il doit notamment v\u00e9rifier l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 de la marchandise et la correspondance quantitative et qualitative avec ce qui est indiqu\u00e9 dans la commande et dans le document d&rsquo;accompagnement (DDT).<br \/>\nEn cas d&rsquo;anomalies ou de vices apparents, ceux-ci doivent \u00eatre signal\u00e9s, sous peine de d\u00e9ch\u00e9ance, sur le m\u00eame document d&rsquo;accompagnement et confirm\u00e9s, dans les sept jours suivant la livraison de la marchandise, via Pec ou (+39 0324 35035) ou lettre recommand\u00e9e avec retour r\u00e9ception, \u00e0 Divin Porcello di Sartoretti Massimo &#038; C. Sas, Masera (VB), f.ne cresta, 11.<br \/>\nToute notification faite apr\u00e8s ce d\u00e9lai ou avec des modalit\u00e9s diff\u00e9rentes ne sera pas prise en consid\u00e9ration.<br \/>\nLe client sera responsable de tout dommage r\u00e9sultant de fausses d\u00e9clarations et d\u00e9clarations.<\/p>\n<h2>9 \u2013 Paiements :<\/h2>\n<p>Modalit\u00e9s de paiement<br \/>\nCarte de cr\u00e9dit, Virement bancaire anticip\u00e9<br \/>\nLes produits command\u00e9s par le Client seront conserv\u00e9s jusqu&rsquo;\u00e0 r\u00e9ception de la preuve du virement bancaire, \u00e0 envoyer \u00e0 <strong>Divin Porcello di Sartoretti Massimo &#038; C. S.a.s.<\/strong> (par fax ou e-mail) au plus tard 3 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la date d&rsquo;acceptation de la commande. L&rsquo;exp\u00e9dition de la commande n&rsquo;aura lieu que lorsque le montant d\u00fb sera effectivement cr\u00e9dit\u00e9 sur le compte courant de <strong>Divin Porcello di Sartoretti Massimo &#038; C. S.a.s.<\/strong> .qui doit intervenir dans un d\u00e9lai de 7 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la date d&rsquo;acceptation de la commande. Au-del\u00e0 de ces d\u00e9lais, la commande sera r\u00e9put\u00e9e automatiquement annul\u00e9e.<br \/>\nLe motif du virement bancaire doit inclure :<br \/>\n&#8211; le num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence de la commande ;<br \/>\n&#8211; nom et pr\u00e9nom du titulaire de la commande.<br \/>\nPour chaque commande pass\u00e9e <strong>Divin Porcello di Sartoretti Massimo &#038; C. S.a.s.<\/strong> \u00e9met une facture pour le mat\u00e9riel exp\u00e9di\u00e9, en l&rsquo;envoyant par e-mail au titulaire de la commande ou en permettant son t\u00e9l\u00e9chargement sur le site, conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article 14 du d\u00e9cret pr\u00e9sidentiel 445\/2000 et d\u00e9cret l\u00e9gislatif 52\/2004. Pour l&rsquo;\u00e9mission de la facture, les informations fournies par le Client au moment de la commande font foi. Aucune modification de la facture ne sera possible apr\u00e8s son \u00e9mission.<br \/>\nLes paiements peuvent \u00eatre effectu\u00e9s dans les formes pr\u00e9vues par le programme. Si les paiements sont effectu\u00e9s par carte de cr\u00e9dit, la transaction sera automatiquement d\u00e9plac\u00e9e, pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, vers le site Web de l&rsquo;\u00e9tablissement de cr\u00e9dit<br \/>\nLes coordonn\u00e9es bancaires pour les virements seront communiqu\u00e9es par e-mail et l&rsquo;exp\u00e9dition de la marchandise ne sera effectu\u00e9e que lorsque nous serons en possession du paiement.<\/p>\n<h2>10 \u2013 Droit de r\u00e9tractation :<\/h2>\n<p>Le droit de r\u00e9tractation est r\u00e9glement\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la loi si le client-consommateur (c&rsquo;est-\u00e0-dire une personne physique qui ach\u00e8te le bien \u00e0 des fins non li\u00e9es \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle, ou n&rsquo;effectue pas l&rsquo;achat en indiquant un num\u00e9ro de TVA dans le bon de commande ) a le droit de r\u00e9silier le contrat d&rsquo;achat pour quelque raison que ce soit. Pour exercer ce droit, le client doit adresser \u00e0 Notre Soci\u00e9t\u00e9 une communication dans un d\u00e9lai de 10 jours ouvrables \u00e0 compter de la date de livraison de la marchandise. Cette communication doit \u00eatre envoy\u00e9e par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception adress\u00e9e \u00e0 : <strong>Divin Porcello di Sartoretti Massimo &#038; C. S.a.s.<\/strong>, Masera (VB), f.ne cresta, 11.<\/p>\n<h2>11 \u2013 Retours de marchandises<\/h2>\n<p>Le retour de la marchandise \u00e0 <strong>Divin Porcello di Sartoretti Massimo &#038; C. S.a.s.<\/strong>,<br \/>\n, dans les cas pr\u00e9vus par l&rsquo;art. 9 et 12, doit \u00eatre accompagn\u00e9 par le CLIENT remplissant une demande sp\u00e9cifique aupr\u00e8s de <strong>Divin Porcello di Sartoretti Massimo &#038; C. S.a.s.<\/strong>, .<br \/>\nqui informera le client sur les modalit\u00e9s de retour.<br \/>\nLes demandes de retour doivent \u00eatre re\u00e7ues par \u00e9crit dans les 7 jours suivant la r\u00e9ception de la marchandise.<br \/>\nPour les besoins in\u00e9vitables de rapidit\u00e9 li\u00e9s aux relations avec les fabricants et les compagnies d&rsquo;assurance, les rapports de vices cach\u00e9s doivent \u00eatre re\u00e7us, et pas seulement envoy\u00e9s, au si\u00e8ge de <strong>Divin Porcello di Sartoretti Massimo &#038; C. S.a.s.<\/strong>, par \u00e9crit, SANS LIVRAISON dans les 7 jours suivant la d\u00e9couverte. .<br \/>\nM\u00e9thode de retour\u00a0:<br \/>\n&#8211; Les marchandises doivent \u00eatre retourn\u00e9es \u00e0 <strong>Divin Porcello di Sartoretti Massimo &#038; C. S.a.s.<strong>, de la mani\u00e8re indiqu\u00e9e par nous dans les 7 (sept) jours \u00e0 l&rsquo;adresse de notre bureau.<br \/>\n&#8211; Le mat\u00e9riel qui arrivera dans d&rsquo;autres bureaux sera rejet\u00e9 \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9diteur.<br \/>\n&#8211; Les produits doivent arriver dans leur emballage d&rsquo;origine et dans tous les cas doivent \u00eatre vendables\u00a0: si ce n&rsquo;\u00e9tait pas le cas, nous nous r\u00e9servons le droit de retourner le mat\u00e9riel au client avec une charge pour les frais de retour, en suspendant l&rsquo;exp\u00e9dition du remplacement ou le cr\u00e9dit partiel et, dans tous les cas, nous facturerons les frais que nous avons engag\u00e9s pour la restauration du mat\u00e9riel.<br \/>\n&#8211; Les frais de transport seront \u00e0 notre charge. charger avec notre courrier dans le cas o\u00f9 l&rsquo;erreur est imputable \u00e0 Divin Porcello di Sartoretti Massimo &#038; C. S.a.s, dans tous les autres cas, elle sera factur\u00e9e au Client.<br \/>\n&#8211; En cas de modification de la liste de prix, le montant cr\u00e9dit\u00e9 sera le meilleur montant pour <strong>Divin Porcello di Sartoretti Massimo &#038; C. S.a.s.<\/strong><br \/>\n&#8211; Le mat\u00e9riel retourn\u00e9 en port d\u00fb sera rejet\u00e9.<\/p>\n<h2>12 \u2013 R\u00e9clamations :<\/h2>\n<p>Toute erreur d&rsquo;exp\u00e9dition ou tout manque de mat\u00e9riel doit \u00eatre signal\u00e9, par \u00e9crit, selon les modalit\u00e9s et conditions indiqu\u00e9es au point 11.<\/p>\n<h2>13 \u2013 Garanties :<\/h2>\n<p>L&rsquo;achat de mat\u00e9riel aupr\u00e8s de <strong>Divin Porcello di Sartoretti Massimo &#038; C. S.a.s.<\/strong> implique l&rsquo;acceptation pleine et enti\u00e8re des conditions de garantie fournies par le fabricant, qui peuvent \u00eatre ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de <strong>Divin Porcello di Sartoretti Massimo &#038; C. S.a.s.<\/strong>.<br \/>\nLe client est donc conscient que les biens achet\u00e9s seront garantis par le fabricant et dans les conditions pr\u00e9vues par celui-ci, et accepte donc, en levant toutes les r\u00e9serves, toutes les modalit\u00e9s de fourniture de la garantie du fabricant.<\/p>\n<h2>14 \u2013 Traitement des Donn\u00e9es Personnelles :<\/h2>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi n. 196\/03, le client reconna\u00eet que les \u00ab\u00a0donn\u00e9es personnelles\u00a0\u00bb communiqu\u00e9es et\/ou \u00e9chang\u00e9es, m\u00eame pendant la phase d&rsquo;information pr\u00e9contractuelle, seront trait\u00e9es conform\u00e9ment, pour les effets et avec les finalit\u00e9s pr\u00e9vues \u00e0 l&rsquo;art. 12, paragraphe 1, lettres b), c), d) et f) de la Loi no. 196\/03 et modifications et compl\u00e9ments ult\u00e9rieurs.<br \/>\nEn outre, il est entendu que le client consent express\u00e9ment au transfert de \u00ab\u00a0donn\u00e9es personnelles\u00a0\u00bb en vertu et par effet de l&rsquo;art. 28 alin\u00e9a 4 lettre a) de la Loi no. 196\/03 et, dans tous les cas, \u00e0 leur communication et diffusion en vertu et par effet de l&rsquo;art. 20 alin\u00e9a 1 lettre a) de la loi pr\u00e9cit\u00e9e.<\/p>\n<h2>15 \u2013 Litiges :<\/h2>\n<p>Pour tout litige pouvant survenir, le Tribunal de Verbania sera comp\u00e9tent.<\/p>\n<h2>16 \u2013 Conditions :<\/h2>\n<p>Les conditions contenues dans ce document peuvent \u00eatre modifi\u00e9es sans pr\u00e9avis et seront valables \u00e0 compter de la date de publication sur notre site, sans pr\u00e9judice des commandes d\u00e9j\u00e0 accept\u00e9es.<\/p>\n<p>N.B. : Approbation sp\u00e9cifique des clauses on\u00e9reuses en application des articles 1341 et 1342 du Code civil<br \/>\nLes commandes envoy\u00e9es par courrier ou par e-mail doivent \u00eatre accompagn\u00e9es (et celles pass\u00e9es par Internet doivent \u00eatre contextuelles \u00e0 l&rsquo;envoi par fax) de la reproduction \u00e9crite des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de contrat, avec approbation expresse et acceptation, par signature, du clauses contenues dans les nos. 2, 3, 6, 7, 8, 11, 14, 15 des m\u00eames conditions, selon le texte suivant\u00a0:<br \/>\nexplicitement et sp\u00e9cifiquement j&rsquo;approuve les clauses on\u00e9reuses contenues dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales du contrat ci-dessus et, pr\u00e9cis\u00e9ment, celles vis\u00e9es en chiffres :<br \/>\n2 \u2013 Responsabilit\u00e9<br \/>\n3 \u2013 Informations techniques<br \/>\n8 \u2013 Risques et Biens (obligation de constater imm\u00e9diatement les vices et anomalies apparents. Conditions et d\u00e9lai de d\u00e9claration).<br \/>\n9 \u2013 Paiements. Facult\u00e9 de r\u00e9tractation du vendeur<br \/>\n10 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<br \/>\n11 \u2013 Retour de marchandise. Dur\u00e9e et mode de retour. Terme de d\u00e9claration des vices cach\u00e9s.<br \/>\n12 \u2013 R\u00e9clamations. Termes et conditions<br \/>\n13 \u2013 Garantie constructeur. Avis de non-responsabilit\u00e9 du vendeur.<br \/>\n14 \u2013 Traitement des donn\u00e9es personnelles.<br \/>\n15 \u2013 Litiges. D\u00e9rogation \u00e0 la comp\u00e9tence territoriale de l&rsquo;Autorit\u00e9 judiciaire.<\/p>\n<p>Consentement \u00e0 continuer<br \/>\nEn signant les clauses on\u00e9reuses mentionn\u00e9es ci-dessus pour approbation \u00e0 l&rsquo;occasion de la premi\u00e8re commande suite \u00e0 la publication sur Internet des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ci-dessus, j&rsquo;entends les approuver &#8211; si elles restent inchang\u00e9es &#8211; \u00e9galement pour les commandes ult\u00e9rieures, sauf exception et express\u00e9ment communiqu\u00e9e par moi \u00e0 <strong>Divin Porcello di Sartoretti Massimo &#038; C. S.a.s.<\/strong>\u00a0; de 14h00 \u00e0 18h00, tous les jours, sauf jours f\u00e9ri\u00e9s, du lundi au vendredi. Les frais de transport seront calcul\u00e9s lors de la finalisation de la commande.<\/p>\n<p>Les livraisons rendant indispensables des prestations exceptionnelles et annexes (ex : livraisons aux \u00e9tages sup\u00e9rieurs et inf\u00e9rieurs, hayon \u00e9l\u00e9vateur pour mise \u00e0 la terre des colis volumineux\u2026) doivent faire l&rsquo;objet d&rsquo;un accord strict lors de la passation de la commande. Par cons\u00e9quent, aucune contestation \u00e0 cet \u00e9gard ne pourra \u00eatre accept\u00e9e par la suite.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1 &#8211; Pr\u00e9misse\u00a0: Toutes les relations commerciales entre Divin Porcello\u00a0di\u00a0Sartoretti Massimo &#038; C. 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