1 – Prémisse :
Toutes les relations commerciales entre Divin Porcello di Sartoretti Massimo & C. S.a.s., et les Clients sont régies exclusivement par les conditions générales de vente suivantes, à l’exclusion de tout autre accord, sauf accord écrit, y compris la passation d’une commande en ligne, implique l’acceptation pleine et entière des conditions suivantes. Toute personne agissant au nom du client représentera et s’engagera envers di Sartoretti Massimo & C. S.a.s., puisque le client lui-même est directement responsable du stockage et de l’utilisation confidentiels de ses données.
2 – Responsabilité :
Divin Porcello de Sartoretti Massimo & C. S.a.s. décline toute responsabilité pour les dommages ou pertes, directs ou indirects, dérivant des biens – dont il est le producteur et dont il n’est que le distributeur – ou de l’utilisation de ceux-ci et de la prestation de services – comme proposé dans le catalogue publié sur notre site, également pour retard ou non-livraison du produit, ni pour la correspondance des marchandises aux spécifications publiées sur le site. L’utilisateur reconnaît et accepte que le Service soit fourni avec un maximum de 24 heures d’indisponibilité annuelle au-delà desquelles des dommages pourront être reconnus pour une éventuelle transaction échouée s’il est prouvé par des documents probants que l’indisponibilité ayant causé le dommage a été supérieure à 24 heures. .
3 – Informations techniques :
Les informations techniques saisies sur le site sont issues des informations publiées par les fabricants des produits figurant dans notre catalogue. Divin Porcello par Sartoretti Massimo & C. S.a.s. se réserve le droit de modifier/adapter les informations techniques et dimensionnelles des produits du catalogue, en fonction de ce qui sera communiqué par les fabricants, même sans préavis ; sauf pour les commandes déjà transmises et acceptées.
4 – Commandes :
Les commandes e-commerce ne peuvent être passées que par Internet (en ligne). A la fin de la procédure, le client qui passe la commande par internet recevra une communication confirmant que la proposition de commande a bien été saisie dans notre système d’information. La confirmation de l’acceptation de la commande ou du refus de celle-ci (pour des raisons comptables, administratives ou par manque de produit) arrive ultérieurement par courrier électronique (E-mail). Dès la conclusion du contrat, la commande sera archivée sur notre serveur. Lors de la réalisation de la première commande, il y a des champs obligatoires à remplir ; lors du retour sur notre site (en tant qu’utilisateur enregistré), il suffira d’entrer l’identifiant et le mot de passe pour visualiser ses données et éventuellement les modifier. La responsabilité de la gestion de l’Identifiant et du Mot de passe incombe exclusivement et strictement au Client qui s’engage à signaler immédiatement à notre Société toute utilisation non autorisée ainsi que toute autre violation des règles de sécurité dont il aurait connaissance. A défaut, la responsabilité incombe toujours et uniquement au Client. De plus, l’utilisateur s’engage à la fin de chaque session à quitter son compte avec la commande appropriée entrée sur notre site.Notre site est soumis à un contrôle d’accès détaillé et à travers le journal de celui-ci, nous pourrons démontrer toute divergence de comportement du Client et les contester.
5 – Prix :
Tous les prix saisis sur le site, dans la colonne liste, s’entendent comme les prix catalogue conseillés pour l’utilisateur final – TVA incluse (B2C) tandis que les prix pour les assujettis sont hors TVA (B2B). Les prix catalogue et les remises peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis, sauf pour les commandes déjà acceptées.
6 – Disponibilité du produit :
Divin Porcello de Sartoretti Massimo & C. S.a.s. ne garantit pas la certitude de l’attribution des marchandises commandées, jusqu’à ce que la commande elle-même soit acceptée et l’acceptation communiquée au client.
7 – Expédition et livraisons :
Sauf accord contraire, les expéditions seront effectuées par des transporteurs définis par Divin Porcello di Sartoretti Massimo & C. S.a.s. Dans ce cas, et uniquement lorsque les frais de port sont facturés, les marchandises voyagent aux risques et périls de Divin Porcello di Sartoretti Massimo & C. S.a.s.. En cas de vol/perte confirmé par le transporteur, Divin Porcello di Sartoretti Massimo & C. S.a.s. s’engage à envoyer un nouveau produit et, en cas d’indisponibilité et/ou de rupture de stock, proposera un produit différent, mais de caractéristiques équivalentes, le client ayant le droit de ne pas accepter ce nouveau produit et de demander l’émission d’un avis de crédit pour le produit lui-même.
8 – Risque et propriété :
Les marchandises sont expédiées franco de port avec supplément sur facture.
Dans le cas où les marchandises sont expédiées en port dû, suite à l’indication du client, le risque est considéré comme supporté par le client dès la remise des marchandises au transporteur dans nos entrepôts.
A réception de la marchandise, même en présence d’un emballage intact, le client est tenu de s’assurer immédiatement de la conformité de la marchandise par rapport à la commande passée. Il doit notamment vérifier l’intégrité de la marchandise et la correspondance quantitative et qualitative avec ce qui est indiqué dans la commande et dans le document d’accompagnement (DDT).
En cas d’anomalies ou de vices apparents, ceux-ci doivent être signalés, sous peine de déchéance, sur le même document d’accompagnement et confirmés, dans les sept jours suivant la livraison de la marchandise, via Pec ou (+39 0324 35035) ou lettre recommandée avec retour réception, à Divin Porcello di Sartoretti Massimo & C. Sas, Masera (VB), f.ne cresta, 11.
Toute notification faite après ce délai ou avec des modalités différentes ne sera pas prise en considération.
Le client sera responsable de tout dommage résultant de fausses déclarations et déclarations.
9 – Paiements :
Modalités de paiement
Carte de crédit, Virement bancaire anticipé
Les produits commandés par le Client seront conservés jusqu’à réception de la preuve du virement bancaire, à envoyer à Divin Porcello di Sartoretti Massimo & C. S.a.s. (par fax ou e-mail) au plus tard 3 jours ouvrés à compter de la date d’acceptation de la commande. L’expédition de la commande n’aura lieu que lorsque le montant dû sera effectivement crédité sur le compte courant de Divin Porcello di Sartoretti Massimo & C. S.a.s. .qui doit intervenir dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la date d’acceptation de la commande. Au-delà de ces délais, la commande sera réputée automatiquement annulée.
Le motif du virement bancaire doit inclure :
– le numéro de référence de la commande ;
– nom et prénom du titulaire de la commande.
Pour chaque commande passée Divin Porcello di Sartoretti Massimo & C. S.a.s. émet une facture pour le matériel expédié, en l’envoyant par e-mail au titulaire de la commande ou en permettant son téléchargement sur le site, conformément à l’article 14 du décret présidentiel 445/2000 et décret législatif 52/2004. Pour l’émission de la facture, les informations fournies par le Client au moment de la commande font foi. Aucune modification de la facture ne sera possible après son émission.
Les paiements peuvent être effectués dans les formes prévues par le programme. Si les paiements sont effectués par carte de crédit, la transaction sera automatiquement déplacée, pour des raisons de sécurité, vers le site Web de l’établissement de crédit
Les coordonnées bancaires pour les virements seront communiquées par e-mail et l’expédition de la marchandise ne sera effectuée que lorsque nous serons en possession du paiement.
10 – Droit de rétractation :
Le droit de rétractation est réglementé conformément à la loi si le client-consommateur (c’est-à-dire une personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle, ou n’effectue pas l’achat en indiquant un numéro de TVA dans le bon de commande ) a le droit de résilier le contrat d’achat pour quelque raison que ce soit. Pour exercer ce droit, le client doit adresser à Notre Société une communication dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date de livraison de la marchandise. Cette communication doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à : Divin Porcello di Sartoretti Massimo & C. S.a.s., Masera (VB), f.ne cresta, 11.
11 – Retours de marchandises
Le retour de la marchandise à Divin Porcello di Sartoretti Massimo & C. S.a.s.,
, dans les cas prévus par l’art. 9 et 12, doit être accompagné par le CLIENT remplissant une demande spécifique auprès de Divin Porcello di Sartoretti Massimo & C. S.a.s., .
qui informera le client sur les modalités de retour.
Les demandes de retour doivent être reçues par écrit dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise.
Pour les besoins inévitables de rapidité liés aux relations avec les fabricants et les compagnies d’assurance, les rapports de vices cachés doivent être reçus, et pas seulement envoyés, au siège de Divin Porcello di Sartoretti Massimo & C. S.a.s., par écrit, SANS LIVRAISON dans les 7 jours suivant la découverte. .
Méthode de retour :
– Les marchandises doivent être retournées à Divin Porcello di Sartoretti Massimo & C. S.a.s., de la manière indiquée par nous dans les 7 (sept) jours à l’adresse de notre bureau.
– Le matériel qui arrivera dans d’autres bureaux sera rejeté à l’expéditeur.
– Les produits doivent arriver dans leur emballage d’origine et dans tous les cas doivent être vendables : si ce n’était pas le cas, nous nous réservons le droit de retourner le matériel au client avec une charge pour les frais de retour, en suspendant l’expédition du remplacement ou le crédit partiel et, dans tous les cas, nous facturerons les frais que nous avons engagés pour la restauration du matériel.
– Les frais de transport seront à notre charge. charger avec notre courrier dans le cas où l’erreur est imputable à Divin Porcello di Sartoretti Massimo & C. S.a.s, dans tous les autres cas, elle sera facturée au Client.
– En cas de modification de la liste de prix, le montant crédité sera le meilleur montant pour Divin Porcello di Sartoretti Massimo & C. S.a.s.
– Le matériel retourné en port dû sera rejeté.
12 – Réclamations :
Toute erreur d’expédition ou tout manque de matériel doit être signalé, par écrit, selon les modalités et conditions indiquées au point 11.
13 – Garanties :
L’achat de matériel auprès de Divin Porcello di Sartoretti Massimo & C. S.a.s. implique l’acceptation pleine et entière des conditions de garantie fournies par le fabricant, qui peuvent être indépendantes de la volonté de Divin Porcello di Sartoretti Massimo & C. S.a.s..
Le client est donc conscient que les biens achetés seront garantis par le fabricant et dans les conditions prévues par celui-ci, et accepte donc, en levant toutes les réserves, toutes les modalités de fourniture de la garantie du fabricant.
14 – Traitement des Données Personnelles :
Conformément à la loi n. 196/03, le client reconnaît que les « données personnelles » communiquées et/ou échangées, même pendant la phase d’information précontractuelle, seront traitées conformément, pour les effets et avec les finalités prévues à l’art. 12, paragraphe 1, lettres b), c), d) et f) de la Loi no. 196/03 et modifications et compléments ultérieurs.
En outre, il est entendu que le client consent expressément au transfert de « données personnelles » en vertu et par effet de l’art. 28 alinéa 4 lettre a) de la Loi no. 196/03 et, dans tous les cas, à leur communication et diffusion en vertu et par effet de l’art. 20 alinéa 1 lettre a) de la loi précitée.
15 – Litiges :
Pour tout litige pouvant survenir, le Tribunal de Verbania sera compétent.
16 – Conditions :
Les conditions contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis et seront valables à compter de la date de publication sur notre site, sans préjudice des commandes déjà acceptées.
N.B. : Approbation spécifique des clauses onéreuses en application des articles 1341 et 1342 du Code civil
Les commandes envoyées par courrier ou par e-mail doivent être accompagnées (et celles passées par Internet doivent être contextuelles à l’envoi par fax) de la reproduction écrite des présentes conditions générales de contrat, avec approbation expresse et acceptation, par signature, du clauses contenues dans les nos. 2, 3, 6, 7, 8, 11, 14, 15 des mêmes conditions, selon le texte suivant :
explicitement et spécifiquement j’approuve les clauses onéreuses contenues dans les conditions générales du contrat ci-dessus et, précisément, celles visées en chiffres :
2 – Responsabilité
3 – Informations techniques
8 – Risques et Biens (obligation de constater immédiatement les vices et anomalies apparents. Conditions et délai de déclaration).
9 – Paiements. Faculté de rétractation du vendeur
10 – Droit de rétractation
11 – Retour de marchandise. Durée et mode de retour. Terme de déclaration des vices cachés.
12 – Réclamations. Termes et conditions
13 – Garantie constructeur. Avis de non-responsabilité du vendeur.
14 – Traitement des données personnelles.
15 – Litiges. Dérogation à la compétence territoriale de l’Autorité judiciaire.
Consentement à continuer
En signant les clauses onéreuses mentionnées ci-dessus pour approbation à l’occasion de la première commande suite à la publication sur Internet des conditions générales de vente ci-dessus, j’entends les approuver – si elles restent inchangées – également pour les commandes ultérieures, sauf exception et expressément communiquée par moi à Divin Porcello di Sartoretti Massimo & C. S.a.s. ; de 14h00 à 18h00, tous les jours, sauf jours fériés, du lundi au vendredi. Les frais de transport seront calculés lors de la finalisation de la commande.
Les livraisons rendant indispensables des prestations exceptionnelles et annexes (ex : livraisons aux étages supérieurs et inférieurs, hayon élévateur pour mise à la terre des colis volumineux…) doivent faire l’objet d’un accord strict lors de la passation de la commande. Par conséquent, aucune contestation à cet égard ne pourra être acceptée par la suite.